Putnici na kruzerima dobili Povelju prava!
Asocijacija Cruz Lines International, najveća asocijacija kruz operatora na svetu, najavila je da će usvojiti Povelju prava putnika.
Ova Povelja prava stupiće na snagu odmah u Sjedinjenim Američkim Državama bez obzira na plan usvajanja u drugim zemljama.
Kruz kompanije već sprovode mnoga od ovih prava kada dođe do problema na brodu. Recimo, uobičajeno je da kompanije putnicima vraćaju deo ili sav novac koji su dale za prekinuto ili otkazano putovanje.
Međutim, postoje i određeni elementi koji bi promenili stvari za putnike na kruzeru Carnival Triumph koji je pet dana bio nasukan sa 3.000 putnika na njemu koji su bili prinuđeni da to vreme provode u očajnim uslovima.
Nije bilo šanse da oni napuste brod pošto nije bio u luci kada je izgubio struju.
Pogledajte kompletnu Povelju prava:
Putnici imaju pravo da napuste usidren brod ukoliko im osnovne stvari, poput hrane, vode, toaleta i medicinske opreme, nisu dostupne. Putnici imaju pravo na povraćaj novca za put koji je otkazan usled mehaničkih problema ili pravo na delimičan povraćaj novca za put koji je prekinut usled istih problema.
Putnici imaju pravo da im na raspolaganju sve vreme stoje medicinske ekipe, kada su u pitanju brodovi koji plove van rečnih tokova ili obalnih voda.
Putnici imaju pravo na pravovremeno obaveštavanje za svaku promenu plana u slučaju mehaničkog kvala ili druge hitne situacije kao i učestala obaveštenja o napretku u rešavanju potencijalnih problema.
Putnici imaju pravo na obučenu posadu i na pomoćne generatora u slučaju nestanka struje.
Pravo na prevoz do luke u kojoj se završava krstarenje ili do kuće u slučaju prekida putovanja usled mehaničkh problema.
Pravo da na svakom sajtu operatora postoji besplatan telefon koji mogu pozvati kako bi dobili potrebne informacije.
Pravo da ova Povelja bude objavljena na svakom sajtu kruz operatora.
Izvor: ABCNEWS, B92
Foto: Beta/AP Photo/Mike Kittrell, AL.com
